 Cumparaturile
online dateaza cam de prin 1990 si constau in achizitionarea
de produse si servicii pe Internet care este vazut ca
o uriasa piata de desfacere, prevazuta cu zeci de mii
de magazine electronice, depozite comerciale virtuale
si targuri de marfuri. Tranzactiile pot fi facute intre
intreprinzatori diferiti sau intre intreprinzatorul de
pe mediul electronic si consumatorii obisnuiti, iar banii
sunt transferati fie prin intermediul cartilor de credit,
fie prin intermediul cecurilor online. In termeni economici
aceste tranzactii si afacerile lor corepondente se numesc
"business-to-business" (afacere catre afacere
– B2B) sau "business-to-consumer" (afacere catre
consumator – B2C).
Livrarea marfii, odata ce s-a facut plata, in avans
sau concomitent cu primirea produsului comandat pe Internet,
se face prin descarcare directa, daca e vorba de un
program de software, de muzica sau de filme, prin serviciile
postale si de transport de marfuri sau prin deplasarea
clientului la cel mai apropiat centru de distributie,
odata ales produsul si identificat lantul de magazine
unde poate fi achizitionat acesta. Din pacate se produc
si fraude prin utilizarea sistemului de cumparaturi
online, uneori chiar fraude majore, si de aceea cumparatorii,
dar si comerciantii trebuie sa fie atenti la conditiile
legale de desfasurare a acestui tip de comert electronic
precum si la regulile de urmat atunci cand doresti sa
folosesti aceasta modalitate simpla si eficienta de
achizitionare de bunuri diverse.
Atat in strainatate cat si, mai nou, in Romania au
aparut din motive de securitate asa-numitele magazine
electronice care permit tranzactii securizate prin diferite
protocoale care incifreaza datele personale ale cumparatorului
si ale tranzactiei in sine astfel incat nimeni sa nu
aiba acces la asemenea informatii. Cumparati deci numai
de la aceste magazine intrucat veti fi astfel feriti
de orice complicatii ulterioare prin care sa va desconspirati
numarul cartii de credit sau alte detalii de natura
personala precum adresa, sumele de bani transferate
sau alte detalii care privesc intimitatea vietii dumneavoastra.
Un website cu elemente de securitate poate fi identificat
prin adresa sa, in primul rand, unde la clasicul http://
veti putea vedea adaugat la sfarsit un -s (https://)
care arata ca website-ul foloseste coduri de incifrare
a informatiei. Uneori acest -s final nu este vizibil
decat daca navigati direct pe pagina de transmitere
a comenzii dumenavoastra online. De asemenea in partea
de jos a browserului dumneavoastra veti putea vedea
simbolul unui lacat inchis (website securizat) sau a
unei chei care de asemenea denota ca va aflati intr-un
mediu electronic sigur.
Inainte de a consulta catalogul de produse se recomanda
sa faceti o scurta trecere in revista a firmelor care
scot marfa la vanzare si a credibilitatii acestora pe
piata de afaceri. Nu cumparati nimic daca este vorba
despre firme cu denumiri ciudate sau nefamiliare dumneavoastra
si membrilor familiei sau prietenilor. Companiile serioase
investesc multi bani pentru a-si face cunoascut numele
pe Internet tocmai din acest motiv, al credibilitatii
in fata clientilor lor online. In ce priveste sistemul
de livrare, de asemenea daca veti comanda ceva se recomanda
sa faceti o comanda mica initial pentru a teste seriozitatea
si rapiditatea de reactie a magazinului online in cauza.
Daca veti fi convinsi de bunele lor intentii atunci
continuati sa cumparati de la dansii, iar daca nu cautati
un shop care ofera produse similare.
Tot in ce priveste credibilitatea unui website este
bine de stiut ca persoanele de afaceri serioase ofera
intotdeauna pentru consultare si o pagina speciala cu
Regulile lor de Respectare a Securitatii si Intimitatii
Clientilor. Aici veti putea afla aspecte de natura legala
expuse foarte clar si veti putea decide daca merita
sau nu sa faceti afaceri cu compania electronica in
cauza. Se poate ca acestora sa nu le pese prea mult
daca altii afla mai multe informatii despre natura tranzactiei
dumneavoastra sau despre intersesele dumneavoastra specifice
si atunci e bine sa renuntati din start la a mai lucra
cu astfel de intreprinzatori si sa preferati altii ceva
mai abili in reglarea politicii lor fata de clienti.
Ca modalitate de plata, cel mai sigur mod de a comanda
un produs sau serviciu oarecare este, se pare, plata
prin carte de credit intrucat exista legi care protejeaza
si despagubesc clientul in eventualitatea unei fraude
sau a unui furt. Nu dezvaluiti nimanui insa codul secret
sau alte detalii personale precum codul numeric personal
al Cartii de Identitate. Cand faceti comanda dati doar
informatiile obligatorii, nu si pe cele optionale intrucat
unele website-uri cer si informatii suplimentare, dar
care nu sunt necesare in cadrul procesului de tranzactionare.
Tot aici, daca unele companii electronice va ofera un
nume de utilizator si o parola in cadrul procesului
initial de inregistrare in baza lor de date nu uitati
sa le pastrati pe acestea secrete pentru a nu avea surprize
pe viitor. Si, daca faceti o comanda online, nu uitati
de asemenea sa scoateti la imprimanta ordinul de plata
pentru a avea un document justificativ in cazul unor
neintelegeri sau a unei posibile fraude.
Citeste si:
* Increderea
in magazinele online
* Securitatea
platii online prin card
* Modalitati
de plata online
* Plata
prin card
* Un
cumparator online mofturos
* Cumparaturi
online
|
Adauga comentariu